деловой мир, заметно пошатнулись. До депрессии многие владельцы предприятий,
производивших товары широкого потребления, гордились своей честностью в
торговых сделках. Недоброкачественные продукты были, скорей, исключением,
чем правилом, - подделки почти не были в ходу.
кожа обивки не скрывала плохих досок, ботинки не расползались под действием
воды и грязи, и одежда шилась прочно и надолго,
в последующие годы, когда она повлекла за собой очевидное снижение качества
товаров. Монополии и комбинаты еще не прокатились, подобно девятому валу,
над мелкими фирмами, стоявшими на их пути.
новые этические правила, согласно которым отдельный коммерсант и
предприниматель освобождался от всякой моральной ответственности перед
своими клиентами.
которых он обогащался, можно было приписать какой-то абстрактной компании.
Он не мог нести ответственность за жульничество, совершенное кем-то
безликим.
какие-то обязательства перед покупателями все же сохранялись.
как можно больше, они должны получать как можно меньше. Это вошло в систему.
торговле, которые прежде казались невозможными и неминуемо вызвали бы гнев и
возмущение, стали восприниматься как нечто само собой разумеющееся в мире,
основанном на конкуренции.
торговцев и ремесленников. Все, кто поклонялся золотому тельцу, увидели в
бесчестных махинациях путь к богатству и власти.
продажность неизбежным спутником коммерческой деятельности, но и на тех, кто
с ней боролся. Представители этой второй группы - профсоюзы, сторонники
социализма - окрепли благодаря тем самым силам, которые готовы были бы
смести их с пути.
обуви"; убедившись, что честность ничего им не дает, они стали работать
недобросовестно - как говорится, "ловчить". Это был ответ на то, что их
самих лишали чувства уверенности в завтрашнем дне, подвергали нещадной
эксплуатации.
магазинов фирмы, которые обычно объезжал раз в неделю для проверки
отчетности. Вдруг я заметил, что один из мастеров, мистер Коррел, смазывает
йодом подкладку дамских туфель, стоящих перед ним на скамеечке.
из большой бутыли.
отрывают, - едва только почуют запах йода.
были проделаны три небольших прореза уголком - в них проглядывала подкладка
из красной бумазеи.
небольшой лоскуток бумазеи и приклеивался как раз под дырочками. На белой
кожаной стельке, в пятке золотыми буквами было напечатано: "Лечебные туфли
доктора Бэддока. Монопольное право на продажу: Эндрью Бентли". Эндрью Бентли
был одним из наших лучших клиентов.
спросил я.
А для обуви, заказанной Бентли, надо было придумать другое имя. Эти туфли -
самый ходкий товар.
больничному запаху туфли и раскупаются.
ревматизме. А тут еще вдобавок такой запах. Им начинает казаться, что эти
туфли от любой болезни вылечат.
доктора Мартина", одним своим названием вселявшие надежду в сердца тех, кто,
морщась от боли в ногах, подходил к прилавку. Мне нужно было проверить
выручку каждого магазина, выдать жалованье продавщицам, задать кое-какие
вопросы заведующим...
вознаграждения, начисленного мною некоторым продавщицам. Мистеру Фулшэму их
заработок за прошлую неделю показался чрезмерно высоким.
называли туфли с браком или сделанные из кожи низшего качества, которые
обычно продавались с уценкой.
сразу можно было отличить от хороших туфель. Если продавщице удавалось
продать "браковку" за нормальную цену, она получала дополнительно шесть
пенсов. Опытные продавщицы зарабатывали на туфлях с браком до десяти
шиллингов в неделю. Приученные обманывать, они в совершенстве постигли науку
"убеждать" покупательниц, и те раскупали недоброкачественную обувь,
уверенные, что приобрели первоклассные туфли.
полученной с фабрики партии обуви оказалось очень много "брака"; этим и
объяснялся повышенный заработок продавщиц.
я могу поделать. Все чаще фабрика посылает нам туфли из кожи очень низкого
качества, на многих царапины, распоротые швы. Покупатели это замечают. У
меня есть партия туфель из белой кожи, которые не проносить и недели. Лишь
очень ловкой продавщице под силу продать такую обувь по цене туфель высшего
сорта.
просто не можем себе позволить держать его. Единственный выход - денежно
поощрять девушек, способных всучить клиенту негодный товар. Просто диву
даешься, как это им удается.
хороших туфель. Вот почему их заработок так подскочил. А прекрати я платить
им, знаете, что бы произошло? Они стали бы продавать исключительно хорошую
обувь потому, что это легче, и у меня на руках осталась бы куча никуда
негодных туфель, которые пришлось бы отдать за бесценок.
не в моем сознании, а были произнесены механически. Потому что все это было
чуждо мне.
девушек заработала таким образом целый фунт.
ее начали применять другие мельбурнские магазины.
одной из ваших продавщиц удалось заработать сверх жалованья целый фунт?
удается выручить за туфли лишние полкроны сверх цены, обозначенной в
прейскуранте. За это она получает шесть пенсов. Если она выручит лишние пять
шиллингов, ей достается шиллинг, и так далее. На прошлой неделе она при
продаже двух пар туфель получила лишний фунт сверх настоящей цены. На этом
дельце она заработала восемь шиллингов.
была установлена цена в двенадцать шиллингов шесть пенсов за пару.
туфлях действительно хорошая. Мы их слегка пополировали, и покупательницы
были просто в восторге.
бесчестности?
присвоить хотя бы часть вырученных денег.
честность, - продолжал Фурнесс. - Они знают, что за каждые лишние десять
шиллингов, вырученные ими, они получат два шиллинга. Никто из них никогда не
утаивает ни пенса из выручки, и фирма не терпит на этом никакого убытка.
честными по отношению к фирме.
махинаций продавщиц. Но мистер Фулшэм подозревал, что фирме наносит немалый