постояльцу в отеле оказывают гостеприимство, так он за это платит - чего
же тут такого уж ценного? Люди сразу видят фальшь. Когда же все по
справедливости, - это они уважают: доходы отеля - по справедливости и цены
с приезжающих - по справедливости, а как раз этим и славятся мои отели.
Могу заверить вас, что для тех, кто хочет особого обслуживания и готов за
это платить, всегда найдется несколько "Тускани". Но это заведения
маленькие, рассчитанные на узкий круг. А владельцы больших отелей, вроде
вашего, если они хотят выстоять в конкуренции со мной, должны и думать,
как я.
думать по-своему, - буркнул Уоррен Трент.
личностях.
множеству людей нравится путешествовать с комфортом. И они хотят иметь в
отеле не просто отсеки с кроватями.
Кэртис О'Киф холодно улыбнулся. - А вот приведенный вами пример позволю
себе оспорить. За исключением незначительного меньшинства, никто с
комфортом больше не путешествует, кончено.
с комфортом, а заодно и на подобных умонастроениях. До их появления
путешествия первым классом считались чем-то исключительным. Реактивный же
самолет продемонстрировал всем, сколь это неразумно и разорительно.
Путешествия по воздуху занимают так мало времени, все происходит так
быстро, что ездить первым классом просто-напросто нет смысла. Поэтому люди
втискиваются в кресла туристского класса и перестают думать о престиже -
слишком дорого это обходится. Очень скоро путешествие туристским классом
стало нормой. Все стоящие люди стали ездить так. Первый класс, говорили
они за ленчем, упакованным в стандартные пластмассовые коробки, - это для
дураков и мотов. И то, что люди получили благодаря реактивным самолетам -
удобства при наличии экономии, - они требуют теперь и от отелей.
Алоисиус Ройс мгновенно подскочил с пачкой турецких папирос и ловко поднес
ей огонек. Она тепло улыбнулась, и молодой негр ответил ей сдержанной, но
дружелюбной улыбкой. Бесшумно двигаясь, он убрал со стола полные окурков
пепельницы, поставил чистые, налил Додо кофе, затем наполнил чашки
мужчинам.
неслышно вышел из комнаты.
Наблюдая за Ройсом, он думал о том, как реагировал бы отец Алоисиуса, если
б узнал, что управление отелем вскоре может перейти в другие руки.
Наверное, пожал бы плечами. Материальные блага и деньги не слишком
прельщали старика. Уоррену Тренту казалось, будто он слышит, как
надтреснутый голос весело произносит: "Сколько лет уж вы все норовите
по-своему, и если туго сейчас пришлось, так это вам лишь на пользу.
Господь заставляет нас сгибать спину, чтоб не зазнавались, помнили, что мы
всего лишь его заблудшие дети, хоть и невесть что сами о себе воображаем".
А потом старик мог подумать и сказать все наоборот: "Все-таки, коли во что
веришь, надо бороться до конца. Коли помрешь, так никого уж больше не
подстрелишь, потому как не сумеешь прицелиться".
Уоррен Трент решил настаивать на своем.
стерильным. Ваши отели - холодные, безликие, в них нет человеческого
тепла. Они словно созданы для автоматов, у которых перфорированная карта
вместо мозга, а вместо крови - смазочное масло.
продолжал:
немного в будущее. В моей организации есть на этот счет разработанный
план. Кое-кто, возможно, назовет это мечтаниями, хотя на деле это вполне
обоснованный проект того, какими через несколько лет должны стать отели, -
я имею в виду, конечно, отели О'Кифа.
она должна занимать не больше нескольких секунд. Основную массу
приезжающих будут доставлять в гостиницу из аэропортов на вертолетах,
поэтому главный пункт регистрации разместится на крыше отелятам же, где
вертолетная станция. Другой пункт регистрации будет оборудован в
подвальных помещениях, куда гости будут въезжать прямо на машинах или на
автобусах, таким образом, им не придется заходить в вестибюли, как сейчас.
Во всех пунктах регистрации будут установлены счетно-вычислительные
машины, которые могут мгновенно распределять гостей по комнатам. Кстати,
такие установки уже существуют.
закодированные карточки. По прибытии в отель им останется лишь вставить
карточку в машину и без задержки, на специальном эскалаторе, подняться в
свою комнату, из которой предыдущие постояльцы, возможно, выехали всего за
несколько секунд до того. Если номер окажется еще не убранным, что,
конечно, может случиться, как случается и теперь, - вынужден был признать
Кэртис О'Киф, - клиентам будет предоставлена небольшая выносная кабина с
двумя-тремя креслами, умывальником и отсеком для багажа, чтобы человек мог
освежиться после дороги и отдохнуть. Гость будет пользоваться такой
кабиной как обычным номером: сможет по желанию приходить и уходить. Мои
инженеры уже работают над тем, чтобы создать передвижные кабины, которые
можно было бы устанавливать в непосредственной близости от
забронированного номера. Тогда гостю достаточно будет толкнуть дверь,
предварительно открытую электронным устройством, и войти к себе в номер.
устройства, снабженные закодированными передвижными табло, которые укажут
машине путь в определенный отсек стоянки, откуда специальные эскалаторы
доставят гостей в их комнаты. Во всех случаях мы постараемся максимально
сократить возню с багажом, используя скоростные сортировочные машины и
конвейерные ленты, благодаря чему багаж будет доставлен в номера еще до
прибытия клиентов.
доставку прохладительных напитков, пищи, цветов, лекарств, газет и
журналов. Даже расплатиться по счету можно будет через посредство
комнатного транспортера. Между прочим, кроме всех других преимуществ, это
приведет к уничтожению системы чаевых, этой тирании, от которой слишком
долго страдали и мы, и наши гости.
завороженный нарисованной им картиной, отхлебнул кофе и продолжал:
что гости почти не будут сталкиваться с обслуживающим персоналом. Постели,
вделанные в стены, будут убираться автоматически. Воздушная вентиляция уже
и теперь настолько усовершенствована, что пыль и грязь перестали быть
проблемой. Я намерен, например, ковровые покрытия уложить на пол из тонкой
стальной сетки с воздушной прокладкой, через которую раз в день пыль будет
автоматически высасываться специальными установками.
Остаются некоторые проблемы, которые, естественно, тоже будут разрешены, -
и Кэртис О'Киф повел рукой, как бы разгоняя дым, - проблемы, связанные с
координацией действий, строительством и капиталовложениями.
дня, когда нечто подобное произойдет в моем отеле.
снесем ваш отель и поставим на его месте новый.
будущее. Но вскоре это станет основой нашей политики. Ну, а если вы уж
очень озабочены тем, чтобы сохранить свое имя для истории, могу вам
обещать, что прибью в новом отеле дощечку с названием прежнего и с именем
его владельца.
вы ее прибьете - в мужской уборной?
Додо.
нужны уборные при всех этих передвижных кабинах?!
такая уж и дурочка, какою кажется на первый взгляд.
можно вежливее сказал он.
обращению. - Я-то ведь считаю, что это - чудненький отель. - И перевела на
О'Чифа взгляд своих широко раскрытых, наивных глаз: - Послушай, Кэрти, ну
зачем тебе нужно его сносить?
ответил магнат. - В общем, Уоррен, настало время отойти вам от дел.
Володихин Дмитрий
Володихин Дмитрий
Круз Андрей
Сертаков Виталий
Посняков Андрей
Шилова Юлия