улыбнешься -- четверо надуются, другой комплимент скажешь -- четверо в
зеркало начнут смотреться, почему не им; будь со всеми ровен и одинаков,
непременно одинаков, иначе быть бабьему бунту! И не улыбайся, я тебе точно
говорю, это тебе не мужиками командовать, здесь другой язык нужен и подход
другой. Майор Кулагин, наш нынешний начальник Центрального пункта пожарной
связи, даже к психологам обращался: порекомендуйте, мол, если книг таких не
написано, как мужчине руководить коллективом из двух десятков девчат, и не
дурнушек каких-нибудь, а красоток. Ты на Машу, на эту белеськую посмотри --
ей бы в кино играть! Ох, Витя, хлебнешь горя, если не ровен будешь...
ленту, а в магнитофон встроены "говорящие часы", так что с точностью до
секунд можно рассчитать, когда заявка поступила и какие по ней высланы силы.
Это для нас очень важно, Витя, сам знаешь, как к пожарным относятся:
"Звонили им, звонили, а приехали через час!" А ты расшифровываешь ленту -- и
доказываешь: заявка пришла тогда-то, по тревоге поднята ВПЧ такая-то, машины
выехали и прибыли на место тогда-то. Понял, как важно? Дальше. Мы имеем
прямую связь с радиоцентром, куда с пути следования и с места пожара
поступает вся информация; значит, ты будешь знать все -- где, что и когда. И
ведет всю информацию, начиная с заявки и кончая возвращением машин в часть,
вот этот пульт. Ну, буквально ведет, как локатор самолет... Лиза, не снимай
трубку, пусть Виктор Сергеич с моего пульта примет заявку! Не беспокойся,
Витя, я рядом.
квартиры напротив? Напротив чето -- вашего дома? Какой адрес? Павлова, 26...
Это ваш адрес или того дома? Тот номер 23? Кажется или точно? Ладно, будет
машина... Да, ваша фамилия? Надежда Андреевна...
каком этаже дым? Третий этаж... Ваш телефон... 11-73-32... Пожарные
выезжают.
этаж, густой дым из окна квартиры, высылайте цистерну, насос и газовку. 13
часов 23 минуты, старший диспетчер Сазонова... Уловил, Витя, чем забыл
поинтересоваться?
высылать автолестницу. Как видишь, опрос заявителя дело не такое уж простое,
а ведь с него все начинается... Вот эта самая Надежда Андреевна, видимо,
человек нервный, не говорила, а кричала, а если заявитель сохраняет
хладнокровие, не паникует, я всегда спрашиваю: а какого цвета дым? Тоже
важный для пожарного момент, сам знаешь. Газ -- он дает мгновенную вспышку,
у него мало побочных продуктов, темного дыма не будет; если горит мебель,
дым пойдет серый, а если мебель с синтетикой -- оранжевый; от битума, если в
квартире перекладывают паркет, -- черный... Знает диспетчер эти нюансы --
пошлет те силы, что нужны... Ты, Витя, не обижайся за поучения, потом сам
поймешь, как важны эти мелочи... Вот, скажем, голос заявителя; как не бывает
двух одинаковых пожаров, так не бывает и двух одинаковых заявителей. Один
возбужден, у него стресс, он злится, зачем это у него спрашивают цвет дыма,
этаж -- о таких формалистах хоть в "Крокодил" пиши! А ты попробуй найти к
нему ключик, ведь для тебя такая информация -- хлеб насущный! От цвета дыма
зависит, какие специальные службы должны немедленно выехать, от этажа --
нужна ли автолестница, от номера подъезда -- с какой стороны приблизиться,
ведь иные дома нынче растягиваются метров на триста... А другой заявитель
говорит спокойным и ровным голосом, но это вовсе не значит, что пожар
пустяковый -- просто человек волевой, с самообладанием. Бывает, истерик с
воплями и плачем вызывает на сущую ерунду, а хладнокровный, не потерявший
головы, дает неоценимую информацию о крупном пожаре. Сразу тебе это не
дастся, Витя, да и какое дело дается сразу?
идут десятки заявок: "Горит, спасайте!" А там ничего серьезного, просто в
домах много телефонов, и каждый, кто видит загорание, считает долгом
позвонить. В другой же раз бывает, что один-единственный звонок -- из района
новостроек, например, где пока что имеется только телефон-автомат, наводит
на крупный пожар. Особенно в ночное время -- ночью ложные вызовы бывают
редко, ночью "шутники" спать любят.
квартиры разоблачила: "То он "скорую" вызывает, то "горгаз", то пожарных!"
Отключили у него телефон -- в порядке воспитания.
проще, они крикнут в трубку: "Пожар!" -- и отбой, а когда такие артисты
звонят, с надрывом -- лучше перестраховаться... А мы тоже иной раз бываем
хороши, не безгрешные. Помнишь, ты в октябре на Железняковской трехкомнатную
квартиру тушил на седьмом этаже? Не удивляйся, я-то все пожары помню, ночью
разбуди -- расскажу; так вот, поработал ты хорошо, только водичку не очень
экономил, с размахом поливал, и я за тебя подумала, спецслужбу выслала
нижние этажи от наводнения спасать. Пожар не только следует потушить --
нужно еще сделать это культурно, а то от огня убытков бывает на рубль, а от
воды -- на тысячу. Не обиделся? И не надо, я тебя, может, тогда от выговора
спасла -- с нижних этажей заявок было больше, чем с твоего седьмого. Поехали
дальше. Вот ты, видела, скривился и небось про себя чертыхнулся, когда я
лестницу послала кошку снимать. Правильно скривился -- не наше дело из пушек
по воробьям стрелять. Но ты голоса бабушкиного не слышал! Не просила --
умоляла. Уж очень та кошка, видать, ей дорога была, единственная, может,
отрада в ее опустевшем доме. А вот с неделю назад по похожему делу другая
заявительница звонила, не как человек к человеку обращалась, а как хозяйка к
прислуге: "Немедленно вышлите, я такая-то..." Ключи она забыла и дверь
захлопнула, через балкон на восьмом этаже требовала забраться и квартиру ей
открыть... Слышал, да?
знаю.
тридцатиметровку гнать, она, может, через минуту для настоящей работы будет
нужна. "Да ты знаешь, кто с тобой говорит?" -- "Знаю". И я просто повесила
трубку.
пожарная охрана, по нему судят, кто мы такие... Еще о нюансах, -- Нина
Ивановна улыбнулась, -- доверительно, Витя, секрет фирмы! Это я тебе привела
легкий пример, самый трудный разговор бывает с начальством, поскольку
никогда не знаешь, с какой ноги оно встало. Бывало, звоню я Савицкому: "Так,
мол, и так, товарищ полковник, третий номер". -- "А ты Кожухову и Головину
сообщила?" -- "Так точно, сообщила". -- "Что, сразу не могла мне позвонить?"
Это первый вариант, теперь второй: "А ты Кожухову и Головину сообщила?" --
"Нет, товарищ полковник, вам первому". -- "Их раньше надо информировать,
службы не знаешь!" Так что начальство бывает капризное, особенно если ночью
его поднимаешь. Поэтому соображай, пожар пожару рознь, на объекте, может, и
второго номера нет, а иной РТП с перепугу третий объявляет! Все взвесь,
разберись и решай, стоит ли вымотанного за день полковника с постели
поднимать, ведь не его одного поднимаешь -- всю семью, жена-то уж наверняка
больше не уснет...
три -- выехать, потушить и доложить, вот и весь секрет фирмы!
Ивановна. -- Загорание в квартире -- случай элементарный, а ты себе
представь ситуацию, когда несколько пожаров происходят одновременно, и
каждый нужно качественно потушить. Представил? Так-то... Высылаешь силы на
объект, на другой, а в мозгу вертится -- как бы не обездолить четвертый,
пятый... Такую передислокацию техники машина еще решать не научилась: только
мгновенная реакция и интуиция старшего диспетчера и может помочь. И опыт,
конечно.
этих самых мгновенных реакций, от давящей, как многопудовый груз,
ответственности за жизнь и здоровье людей...
отдыхали. Раньше, даже два-три года назад, этого времени хватало, чтобы
восстановить силы и полноценно отработать очередную смену; теперь же возраст
брал свое, "аккумулятор садится", как признавался ей Савицкий перед уходом
на пенсию.
пожалуйста... Дворец искусств?!
другой, и будущее кажется постылым, как нескончаемый осенний дождь, и
бесконечно жаль себя, и не видишь в жизни ничего, кроме неизбежного
печального заката... И вдруг, будто подхваченные порывом ветра, в один миг
отбрасываются прочь эти мысли, и голова становится ясной, и сердце, как
новенький, с иголочки, мотор, разгоняет кровь по жилам.
произошло!
Ваша фамилия...
докладывали, сколько и каких машин находится в боевом расчете.
тревоге.
Белоусов Валерий
Маккарти Кормак
Акунин Борис
Березин Федор
Никитин Юрий
Роллинс Джеймс