Чтение 9–й страницы книги ~Сильнодействующее лекарство~

выступление.

- Во-первых, я знаю, о чем говорю, - громко сказала Селия, - потому
что сама принадлежала ко второй группе, к числу тех, кто плохо
информирован. И все потому, что отправлялась в маршруты по частным
клиникам, не располагая соответствующей подготовкой. В этой связи
позвольте рассказать вам об одном случае.

И она описала свой визит к врачу в Северном Платте, когда ее просто
выдворили из кабинета. Селия удачно рассказала эту историю, слушали ее
внимательно, и в зале снова наступила тишина. То тут, то там она
замечала согласные кивки и слышала одобрительные возгласы. Видимо,
многим в этом зале пришлось побывать в подобных унизительных ситуациях,
подумала Селия.

- Этот врач был прав, - сказала Селия. - Я не обладала знаниями,
необходимыми для профессионального разговора с высококвалифицированным
медиком, а ведь я должна была их получить прежде, чем прийти к нему.

Обернувшись к столу, она взяла папку.

- Я упомянула об отчетах врачей, в которых сообщается о случаях
неверной информации, полученной от агентов по продаже. За тот срок -
почти четыре года, - что я работаю в компании "Фелдинг-Рот", я вела
подборку таких отчетов, и вот они - в этой папке. Позвольте привести вам
некоторые примеры.

Достав лист, Селия продолжала:

- Как вам известно, у нас имеется рецептурное средство перналтон. Это
отличный препарат для лечения гипертонии и один из самых выгодных
продуктов компании "Фелдинг-Рот". Но это лекарство ни в коем случае
нельзя давать больным, страдающим ревматизмом или диабетом. Для них оно
попросту опасно: предостережение о тяжелых последствиях для таких
больных можно найти в соответствующих публикациях. И что же...
Коммивояжеры нашей компании настойчиво убеждали четырех врачей в
Нью-Джерси и еще двоих в Небраске, что перналтон безопасен для всех
больных без исключения. Если хотите узнать имена этих врачей, они у меня
здесь. Но ведь это только те люди, кого я лично знаю. Очевидно, бывает
много, даже очень много других подобных случаев.

Двое из упомянутых мною врачей - из тех, что получили неверные
сведения о перналтоне, - навели справки и обнаружили ошибку. Двое других
поверили нашим агентам и начали выписывать перналтон гипертоникам,
страдавшим к тому же диабетом. Состояние нескольких больных резко
ухудшилось, одного еле удалось спасти.

Быстрым движением Селия вытащила из папки новую страницу.

- У одной конкурирующей с нами компании есть в ассортименте отличный
антибиотик - препарат под названием хлоромицетин. Он предназначен
исключительно для лечения серьезных инфекций, поскольку возможны
побочные последствия для кровообращения, вплоть до летального исхода.
Тем не менее - и опять-таки у меня все зафиксировано: имена, даты,
адреса - коммивояжеры этой компании убеждали врачей, что препарат
безвреден...

Покончив с хлоромицетином, Селия сказала:

- А теперь вернемся снова к "Фелдинг-Рот"... По мере того как она
говорила, печальных свидетельств становилось все больше.

- Я могла бы продолжать, - спустя какое-то время сказала Селия, - но
делать этого не стану, поскольку с этими досье может ознакомиться любой,
кто работает в нашей компании. Но я все же хочу ответить на вопрос,
почему я решила заговорить об этом сегодня.

Потому что это единственная для меня возможность привлечь ваше
внимание. Начиная с прошлого года я пыталась уговорить хоть кого-нибудь
из руководства выслушать меня и ознакомиться с моим досье, но никто не
согласился. И у меня возникло сильное подозрение, что к моим словам
отнеслись просто как к дурным новостям, от которых хочется отмахнуться.

Тут Селия посмотрела прямо в передние ряды, где сидели руководители
компании.

- Может быть, кое-кому мое сегодняшнее выступление покажется
своевольным и даже глупым. Может быть, так оно и есть. Но мне бы
хотелось подчеркнуть, что я решилась на это сознательно, из чувства
глубокой озабоченности за репутацию нашей компании, да и всей отрасли.
На эту репутацию легло пятно, а мы не делаем ничего или почти ничего,
чтобы его смыть. Я убеждена: если мы сами ничего не предпримем для того,
чтобы улучшить методы торговли, и не поднимем свой престиж, нам придется
столкнуться с мерами правительства - по душе они нам не придутся и
особой радости не доставят.

И последнее: я призываю нашу компанию проявить инициативу. Во-первых,
разработать этический кодекс для коммерческих агентов и, во-вторых,
создать для них курсы подготовки и переподготовки. Я написала проект
такой программы. - Тут Селия прервала свое выступление и улыбнулась. -
Если кто-нибудь захочет с ним ознакомиться, он здесь - в моей папке.
Спасибо за внимание и всего вам доброго.

Пока Селия собирала бумаги, в зале раздались робкие аплодисменты, но
почти сразу же оборвались. Большинство явно ориентировалось на передние
ряды, где сидело руководство. А здесь не аплодировали, и на лицах было
написано явное неодобрение. Председатель совета директоров был разъярен.
Он возбужденно шептал о чем-то Эли Кэмпердауну. Президент "Фелдинг-Рот"
слушал и кивал.

К Селии подошел вице-президент по коммерции Ирвинг Грегсон. Выходец
из Нью-Йорка, он лишь недавно получил назначение на этот пост. Мощный,
атлетически сложенный мужчина, Грегсон обычно был любезен и пользовался
всеобщей симпатией. Но сейчас он буквально кипел от ярости, лицо его
горело.

- Девушка, - заявил Грегсон, - вас захлестнули озлобленность и
предвзятость. К тому же вы попросту заблуждаетесь, ваши так называемые
факты неверны. И вы еще об этом пожалеете. Этим мы займемся позже, а
пока что я убедительно прошу вас покинуть этот зал и больше сюда не
возвращаться.

- Но, сэр, - возразила Селия, - может быть, вы хотя бы взглянете на
материалы, которые я...

- Ничего я смотреть не буду! - Грегсон перешел на крик. Его голос
разносился по всему залу. - Убирайтесь вон!

- Всего доброго, мистер Грегсон, - спокойно ответила Селия.

Она повернулась и пошла прочь к выходу. Шагала она твердо, с высоко
поднятой головой. У нее еще будет время, чтобы пожалеть о случившемся, а
пока что у нее не было ни малейшего желания покидать это мужское сборище
с видом побитой собаки. И все-таки, призналась себе Селия, она потерпела
поражение, и хотя она и не исключала возможности такого финала, но в
душе надеялась на лучшее. Просто непостижимо, как при всей очевидности
недостатков, о которых она говорила, при явной потребности в реформах ее
не поддержали. Ведь факты налицо!

Но все получилось именно так. Ее работе в "Фелдинг-Рот" наверняка
пришел конец или вот-вот придет. Жаль! Несомненно, Сэм Хауторн скажет,
что она сделала именно то, от чего он ее предостерегал: перестаралась,
стремясь добиться всего сразу. Эндрю тоже ведь предостерегал ее, еще
когда они только возвратились из свадебного путешествия и Селия
рассказала ему, что завела папку с отчетами врачей. Она вспомнила слова
Эндрю:

"Ты берешься за крупное дело. К тому же рискованное".

Как он был прав! И, однако же, сейчас речь идет о ее принципах, о
праве отстаивать собственные убеждения, и Селия давно для себя решила,
что здесь она на компромисс не пойдет. Ей пришла на память строка из
"Гамлета", запомнившаяся со школьных лет: "Всего превыше - быть орудьем
правды..." Вот и пришлось поплатиться за правду. Ну что ж, бывает, это
связано с болевыми ощущениями.

Проходя через зал, она поймала на себе сочувствующие взгляды,
которыми ее провожал кое-кто из участников встречи. После громогласной
отповеди, которую она получила, это ее даже удивило. А впрочем, какая
теперь разница!

- Задержитесь! Подождите, пожалуйста! - Голос, прогремевший через
громкоговоритель словно гром среди ясного неба, заставил вздрогнуть ее
от неожиданности. - Миссис Джордан, вы меня слышите? Подождите!

Селия замедлила шаг, потом остановилась, а голос тем временем
повторил:

- Миссис Джордан, задержитесь!

Повернувшись, она с удивлением обнаружила, что голос принадлежит Сэму
Хауторну. Сэм покинул свое место в зале, поднялся на трибуну и теперь
стоял у микрофона. Все в зале застыли от изумления. В тишине раздался
голос Ирвинга Грегсона:

- Сэм.., какого черта?

Сэм провел рукой по голове, блестевшей под лучами прожекторов, как
делал всегда, когда глубоко задумывался. На его грубоватом лице застыло
выражение озабоченности.

- Ирвинг, если вы не возражаете, я бы хотел высказать кое-какие
соображения и ознакомить с ними присутствующих, прежде чем миссис
Джордан уйдет.

Вице-президент по коммерции взглянул на трибуну и раздраженно бросил:

- Так в чем же дело?

- А вот в чем. - Сэм почти вплотную приблизился к микрофону, так что
его голос был слышен во всех уголках застывшего в молчании зала. - Уж
вам-то, Ирвинг, следует понимать, что я сюда поднялся не ради
собственного удовольствия.

- Тогда ради чего? - На этот раз вопрос был задан Эли Кэмпердауном.
Президент компании тоже поднялся со своего кресла.

Сэм Хауторн еще ближе наклонился к микрофону и, глядя прямо в лицо
президенту "Фелдинг-Рот", ответил:

- Ради миссис Джордан, Эли. И ради того, чтобы признать, хотя,